INSS abrirá concurso com 2 mil vagas para agilizar atendimento
Medida faz parte do programa “Acelera INSS”, que busca agilizar atendimentos e diminuir tempo de espera dos segurados
O Instituto Nacional do Seguro Social anunciou a previsão de um novo concurso público para a contratação de 2 mil servidores. A medida integra o programa “Acelera INSS”, lançado no fim de abril pela presidente do órgão, Ana Cristina Silveira, com o objetivo de acelerar a análise de benefícios e reduzir a fila de espera dos segurados.
Segundo o instituto, o programa terá duração inicial de 90 dias e pretende reduzir para menos de 400 mil o número de requerimentos em análise há mais de 45 dias.
Além da realização do concurso, o pacote de ações inclui quatro mutirões de atendimento previstos até o fim de junho, a nomeação de 300 assistentes sociais e o pedido de convocação imediata de outros 300 servidores.
De acordo com Ana Cristina Silveira, o programa também prevê mudanças operacionais e ajustes nos sistemas internos do órgão para melhorar o fluxo de atendimento.
— O programa Acelera INSS não é apenas redução de fila. É uma reorganização operacional com impacto direto na vida do cidadão — afirmou a presidente do instituto.
Nos últimos dois meses, a fila de pedidos iniciais caiu de 3,1 milhões para 2,6 milhões de requerimentos, segundo dados apresentados durante reunião do Conselho Nacional de Previdência Social (CNPS).
Entre as mudanças implementadas pelo órgão está a limitação de solicitações vinculadas ao mesmo CPF. Com a nova regra, o sistema passa a bloquear automaticamente novos pedidos do mesmo benefício enquanto existir um processo em análise ou prazo aberto para recurso administrativo.
Segundo o INSS, a medida busca evitar o acúmulo de requerimentos duplicados, considerado um dos fatores que contribuem para o aumento das filas de atendimento.
Fonte: Guia Muriaé
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