Através do atendimento via 115, o consumidor pode solicitar serviços, fazer reclamações, sugestões, bem como denúncias, elogios ou até mesmo avisar sobre problemas em sua rua ou bairro, como vazamentos de água, entre outros.
Ouvidoria
Caso a demanda apresentada não seja esclarecida por meio da Central de Atendimento, o consumidor deverá ligar para a Ouvidoria do Demsur, através do número 0800 283-1453. O atendimento é prestado de segunda a sexta, das 12h às 18h, ou pelo site www.demsur.com.br/site/ouvidoriawww.demsur.com.br/site/ouvidoria.
Atendimento presencial
A autarquia mantém também o Setor de Atendimento ao Público, localizado junto à entrada do Centro Administrativo, com funcionamento e segunda a sexta-feira, das 12h às 18h.
Site
Informações sobre todas as áreas de atuação do Demsur também estão disponíveis no site www.demsur.com.brwww.demsur.com.br.
Fonte: DEMSUR
