Número de identificação de clientes da Energisa muda a partir desta segunda-feira
A partir desta segunda-feira (06), os clientes da Energisa Minas Rio vão notar uma mudança na conta de energia. O número da unidade consumidora, que antes estava ligado ao nome do cliente, passará a ser ligado ao imóvel.
Isso significa que esse número não vai mais mudar, mesmo quando houver troca de morador. Essa mudança traz mais segurança e facilita a troca de informações usadas na organização e no funcionamento do setor elétrico. A alteração faz parte de uma padronização que está sendo feita em todo o Brasil, conforme regra da Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel). O objetivo é deixar os números das unidades consumidoras no mesmo formato em todo o país, o que ajuda a integrar sistemas, analisar informações e melhorar a comunicação entre as empresas de energia e os órgãos reguladores.
A padronização trará benefícios significativos para a eficiência, transparência e qualidade das informações utilizadas na gestão e operação do setor. Entre as principais vantagens estão a facilitação no processo de coleta e inserção do número da unidade consumidora no Cadastro Único pelas prefeituras municipais, o que permitirá a concessão automática da Tarifa Social para famílias de baixa renda. Além disso, a medida simplificará os processos de atendimento ao cliente e agilizará a resolução de demandas relacionadas ao fornecimento de energia.
“A mudança será percebida automaticamente na identificação da conta de energia, sem qualquer impacto para o cliente. Não é necessário solicitar nenhum serviço, nem comparecer a uma agência, pois todo o processo está sendo feito de forma interna pela distribuidora”, explica Fabrício Terra, coordenador de leitura da Energisa Minas Rio.
Outra vantagem importante é promover maior eficiência na prestação de serviços e permitindo o acompanhamento mais preciso do histórico dos consumidores. A padronização também aprimorará a integração entre os sistemas das distribuidoras e da Aneel, facilitando a troca de informações entre os diversos agentes do setor elétrico. Por fim, a medida contribuirá para a simplificação do processo de migração das unidades consumidoras para o Ambiente de Contratação Livre, proporcionando maior flexibilidade e opções para os consumidores.
Fonte: Energisa
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