Home / Notícias / Cidade / PROCON de Muriaé orienta sobre inadiplência devido faturas entregues com atraso

PROCON de Muriaé orienta sobre inadiplência devido faturas entregues com atraso

Um dos grandes problemas que afligem, aliás há muito tempo, os consumidores e os PROCONs é a não entrega de faturas mensais de cobranças antes da data de vencimento. E, esta situação pode sim trazer problemas e a até mesmo prejuízos.

Porque, infelizmente, mesmo que não seja por culpa do próprio consumidor, ao deixar de pagar a conta do cartão, do telefone, de um financiamento, consórcio, ou qualquer outro compromisso mensal, o consumidor acaba, querendo ou não, por ficar devendo, o que significa inadimplência. E, isso nunca é bom.




Para simplificar, citemos como exemplo a água e a luz. Se o consumidor não paga, os serviços vão ser cortados. E, essa é apenas uma das consequências. Muitos outros problemas e dissabores poderão surgir caso suas contas não sejam pagas em dia ou, pior ainda, se não forem quitadas .

Primeiro é melhor esclarecer que, no caso dos consumidores, inadimplência significa deixar de pagar em dia uma prestação. E quem pratica a inadimplência fica inadimplente. Ou seja: inadimplência = não pagar em dia; inadimplente = devedor.

E, no Código de Defesa do Consumidor, não se encontra um só dispositivo que pelo menos venha a justificar o não pagamento em dia por parte do consumidor devedor. Na verdade, o CDC chega a incentivar o pagamento até mesmo de cobranças indevidas (cartão de R$ 1.000,00 – R$ 100,00 indevidos), pois quem paga cobrança indevida, tem, no mínimo, direito a receber a quantia paga pelo dobro do valor.

Mas não confundam. Se a inadimplência quase não tem defesa, o inadimplente tem e muitas, como não poder sofrer constrangimentos, não ter seu nome incluído em SPC, SERASA, SCPC, sem aviso prévio, não ser cobrado abusivamente, etc.

Mas de qualquer forma, a a inadimplência só traz contrariedades. A primeira e a mais comum é exatamente o envio do nome para SPC, SERASA e SCPC (após aviso). Em seguida, vêm as cobranças de juros e demais encargos, principalmente quando se trata de cartões de crédito. Também existe a possibilidade de protesto e até ação judicial, principalmente no caso de financiamento de veículos e compra de imóveis.

Então, fica claro que, na maioria das vezes, para resolver problemas que surgem com o não pagamento em dia, o consumidor vai precisar da Justiça. É claro que ele pode também usar o PROCON. Mas, por acordo, especialmente no caso de juros e encargos, dificilmente a questão é resolvida.

Então, o que o consumidor deve fazer é não esperar a fatura vencer para tentar viabilizar o pagamento de sua obrigação. E, o que é pior: tem gente que deixa acumular uma, duas, três ou até mais mensalidades sem pagar. Ai, é claro que seu direito diminui e muito. Afinal, a pessoa sabe que tem um prestação ou uma mensalidade para pagar em tal dia. Deixar para la não é a solução.

Vamos tomar, mais uma vez, água e luz, como exemplo. Nesse caso, se não houver o pagamento o serviço é cortado. Assim, todos correm atrás, mesmo que não tenham recebido a conta.

Portanto, se não está recebendo suas contas em dia, o consumidor deve fazer o seguinte: 01) a primeira providência é não deixar a fatura vencer. Deve-se buscar a solução pelo menos três dias antes do vencimento; 02) entre em contato com o SAC pedindo uma 2ª via da fatura (a nova emissão não pode ser cobrada; 03) pelo site na internet também você pode conseguir uma solução; 04) existe a possibilidade de se obter pelo celular o código de barras. Mas, muito cuidado. Se você pagar o código errado o pagamento pode ir para outra empresa; 05) existe ainda um outro modo de se pagar a cobrança em dia, por meio de débito direito em conta bancária. Neste caso e no de código de barras, caso não receba a fatura detalhada, recomendamos procurar o PROCON.

Não podemos terminar esse assunto, sem falar na participação dos Correios no problema. Realmente, de algum tempo para cá, a empresa postal brasileira, que já foi uma das mais respeitadas do mundo, tem deixado muito a desejar, atrasando demais na entrega e muitas e muitas vezes, nem mesmo entregando correspondências e encomendas. Em consequência, os Correios também são responsáveis pelo atraso.

Fonte: PMM

Confira também

SINE de Muriaé tem 7 vagas com salários de até R$ 1.800

O Sistema Nacional de Emprego (SINE) em Muriaé disponibiliza nesta quarta-feira (19/12) um total de …

Deixe uma resposta

O seu endereço de e-mail não será publicado. Campos obrigatórios são marcados com *